Nas compras acima de R$200,00 ganhe uma eco bag TURÊ
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Trocas e Devoluções

oie! nós da TURÊ, estamos à disposição para te atender da melhor maneira possível. Sabemos que algumas falhas podem acontecer, e é por isso que nos colocamos à serviço para resolver qualquer problema, tá bem? Nossos contatos estão diponíveis aqui no site, é só falar conosco!

É muito importante que você tenha em mãos: o número do seu pedido e o comprovante da compra, assim, facilita bastante o processo de resolução da tua questão.

Políticas da turê:

  • - Ao decidir fazer uma devolução ou troca, é importante que antes você nos comunique o motivo. Se sentir de nos enviar e-mail (contato.turenatural@gmail.com) ou uma mensagem no whastapp (79 991199091) fique à vontade, tá? o seu feedback faz toda a diferença, assim, podemos melhorar no que for preciso! 
  • - Após o recebimento do produto, você tem sete dias corridos para desistir ou trocar a sua compra.
  • - Lembrando: em caso de trocas ou devolução, é fundamental se atentar para o produto, que, não deverá ter nenhum tipo de violação da embalagem original e/ou sinais de uso. 
  • - Contamos com o serviço dos Correios e/ou meios de entrega específicos, ou seja, o tempo da troca dependerá da sua localidade e prazo do sistema de envio.
  • - Se o seu produto chegou até você com algum defeito, entre em contato conosco para que possamos solucionar a situação. 

Te respeitamos muito e faremos o possível para solucionar tudo que estiver ao nosso alcance. É de extrema importância que se atente às nossas políticas para que tudo aconteça de maneira leve.

Sobre privacidade: aqui, contamos com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer) que garante a criptografia de todos os seus dados durante a jornada no site, isso significa que apenas nós da turê temos acesso a estas informações. Asseguramos a confidencialidade de todos os seus dados.